ASSISTENZA SPECIALISTICA IN REMOTO

09-03-2015 07:34 -

L´assistenza specialistica in remoto prevede il supporto tecnico da parte di personale qualificato, nella soluzione di situazioni particolari, usualmente riconducibili a problemi infrastrutturali del cliente, a specifiche modalità di utilizzo e configurazione dei servizi e agli adempimenti legislativi richiesti dalle norme vigenti.

Il servizio di assistenza specialistica in remoto, erogato su prenotazione, garantisce il supporto alle seguenti attività:

Amministrazione Trasparente D.Lgs 33/2013
Codice dell´Amministrazione Digitale D.Lgs 30/12/2010, N. 235
Amministratore di Sistema - Adozione/aggiornamento misure di sicurezza D.Lgs 196/2003
Fatturazione Elettronica PA
Workflow
Gestione Documentale
Conservazione Sostitutiva
Gestione elettronica dei documenti
Posta Elettronica - PEC - Firma Digitale
SPID - Sistema Pubblico di Identità Digitale
Informatica di base

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Tariffa oraria: € 55,00/ora + IVA.
Per ogni richiesta di assistenza telefonica o tele-assistenza, verrà addebitata in fattura l´effettivo tempo di assistenza, alla tariffa prevista, a prescindere dall´esito della soluzione del problema.
L´intervento minimo fatturabile è di mezz´ora indipendentemente dall´effettivo tempo dell´intervento.
Coupon da utilizzare entro un anno.

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